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护理动态|加强礼仪培训,推进优质护理

厦门新开元医院是二级综合性医院,拥有多位主任医师和副主任医师,开展口腔科、妇产科、体检科、耳鼻喉科、针灸理疗科、外科、儿科、内科、医疗美容科等。


为了更好地提升我院护理服务品质,提高护士的整体素质,提升患者对医院人性化护理服务的满意度,3月30日,我院护理部对全院护士进行了护理礼仪培训。本次培训由体检科护士长吴翠霞主讲。



课上吴翠霞护士长通过护士仪容礼仪、服饰礼仪、体态礼仪、言谈礼仪、护理操作前后礼仪、电话礼仪及人际交流沟通技巧等内容进行了深入浅出的讲解和示范。全体护士受益匪浅,意识到护士礼仪是医院文化建设中不可缺少的重要组成部分,把护士的文明礼仪渗透到优质护理服务中,不仅可以展现护士的素养和精神风貌,更能促进护患关系和谐,提升医院品牌形象。
 


用心服务、关爱患者从细节做起。通过此次培训,使礼仪规范深入人心,让“微笑在脸上,文明用语在嘴上,娴熟动作在手上,仪表整洁在身上”成为每一名护士的共识,为医院构筑一个友善、亲切、健康向上的人文环境打下坚实的基础,更好的为百姓服务。
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